Разместить резюме Добавить вакансию
Разместить резюме
Добавить вакансию

Вакансия не актуальна. Контактная информация не доступна.

Специалист технической поддержки АСУБП
70 000 – 80 000 рублей
Кейсистемс

Обязанности:
- техническая и консультационная поддержка портальной части автоматизированной системы управления бюджетным процессом Сахалинской области АСУБП;
- консультационная поддержка пользователей Министерства финансов Сахалинской области по работе в портальной части АСУБП;
- изучение предметной области и бизнес-процессов заказчика в области обеспечения открытости бюджетных данных, инициативного бюджетирования;
- изменение настроек портальной части, создание новых разделов с использованием встроенной системы управления содержимым портальной части;
- ведение процесса регистрации пользователей информационных систем;
- установка обновлений автоматизированной системы;
- адаптация руководств пользователя и инструкций под индивидуальные сценарии документооборота заказчика и требования региональных нормативных актов, внутренних регламентных документов заказчика;
- проведение регулярных практических обучающих семинаров для пользователей;
- регистрация и обработка всех обращений конечных пользователей с использованием специализированного ПО Service Desk;
- решение технических инцидентов, обеспечение максимально быстрой реакции, направленной на восстановление нормальной работы пользователя – разрешение типовых запросов в режиме "on-line";
- классификация обращений, проведение анализа по случившимся инцидентам;
- формирование перечней доработок ПО на основании обращений пользователей и контроль за выполнением данных доработок;
- решение проблем с настройкой и функционированием различных модулей портальной части АСУБП;
- мониторинг работоспособности и актуальности портальной части АСУБП.

Требования:
- приветствуется опыт работы в финансовых органах, органах Федерального казначейства;
- опыт работы по сопровождению программный продуктов (предпочтительно государственных информационных систем);
- высшее образование (ИТ, автоматизированные системы обработки информации и управления, прикладная информатика в экономике), дополнительное экономическое образование приветствуется;
- знание ASP.NET MVC 3

- знание MS SQL Server 2010

- умение работать с JQuery

- владение языками C#, JavaScript, T-SQL

- опыт вёрстки HTML

- владение средствами удалённого доступа (TeamViewer, Remote Desktop с использованием VPN и др.);
- коммуникабельность, способность урегулировать конфликты;
- грамотность устной и письменной речи;
- стрессоустойчивость при работе с пользователями;
- способность к изучению и применению в работе федерального и регионального законодательства, нормативных правовых актов и регламентирующих документов;
- способность доступно и грамотно объяснять порядок работы с прикладным ПО пользователям с низким уровнем квалификации;
- умение составлять и корректировать техническую документацию, руководства пользователей в соответствии с регламентирующими документами заказчика и на основе анализа поступающих обращений пользователей.

Условия:
полный социальный пакет, трудоустройство согласно ТК РФ;
полный рабочий день (с 9-00 до 18-00 с перерывом на обед с 13-00 до 14-00);
обучение;
рабочее место в офисе представительства "Кейсистемс" в г.Южно-Сахалинск;
заработная плата от 70 000 до 80 000 руб. по результатам собеседования.



Вас могут заинтересовать вакансии: